Recuperação de crédito depende de volume e de constância. O problema é que carteira grande queima chip: o número entra em bloqueio no meio da régua, a operação para e o mês fecha abaixo da meta. Aqui o disparo sai pela API oficial da Meta, com número dedicado à sua operação.
Ferramenta não oficial depende de chip comum, e o WhatsApp bloqueia por denúncia ou por volume atípico. Na cobrança a taxa de denúncia é naturalmente mais alta — é o pior nicho possível para operar com chip.
Disparar 3.000 contatos em lotes manuais consome o dia de um operador. E boa parte do saldo vai embora em número inválido, desativado ou repetido dentro da própria carteira.
Sem relatório de entrega, você não sabe se a régua não converteu ou se a mensagem simplesmente não chegou. São problemas diferentes, com soluções diferentes.
Cada item é uma campanha própria, com lista e copy separadas.
Ticket médio de R$ 2.767,09 por acordo. Resultado de uma carteira específica — performance varia conforme base, oferta e régua.
Template reprovado atrasa a campanha — melhor acertar na primeira submissão.
A cobrança tem regras próprias: o Código de Defesa do Consumidor veda expor o devedor a constrangimento ou ameaça. A copy precisa ser um convite à negociação, não uma pressão.
Nada de mencionar dívida para terceiros ou em mensagem que possa ser lida por outra pessoa como exposição pública.
Nosso operador revisa a redação junto com você antes de submeter o template à Meta — a essência da sua oferta não muda, só a forma.
Sim. O CDC não proíbe cobrar por WhatsApp — proíbe constranger, ameaçar ou expor o devedor. Mensagem que informa a situação e oferece negociação, enviada ao próprio devedor, é prática usual no mercado. O que reprovamos é copy que ameaça ou que revela a dívida a terceiros.
Não, porque o disparo não sai do seu número comercial. Provisionamos uma WhatsApp Business API dedicada à campanha, separada do número que sua equipe usa no atendimento.
Perguntamos a origem da base na qualificação. Carteira própria e cessão de crédito com documentação são atendidas normalmente; base sem origem identificada passa por análise.
2.500 contatos válidos por ordem de disparo, depois da higienização da lista.